当センターについて
About us
当センターについて
日豪自動車消費者支援センター（JACS）は、オーストラリアに在住する日本人・日本語話者のための、自動車トラブル専門の相談窓口です。事故や保険、売買、故障・修理など、車にまつわる困りごとを日本語でご相談いただけます。相談者のお話を伺い、一緒に解決の道筋を考え、必要に応じて弁護士などの専門家におつなぎします。
Our purpose
設立趣旨
オーストラリアでは、言語や制度の違いから、自動車に関するトラブルに直面した際に「どこに相談すればよいかわからない」という声が、在留邦人から数多く寄せられてきました。事故への対応、保険の請求、中古車の売買、修理をめぐる行き違い——いずれも、現地の制度や商習慣の知識がなければ適切な対処が難しい問題です。
当センターは、こうした不安や困りごとを日本語で相談できる窓口として設立されました。特定の事業者に偏らない中立的な立場で相談者のお話を伺い、一緒に解決方法を考え、必要に応じて弁護士などの専門家におつなぎします。
また、相談対応にとどまらず、トラブルを未然に防ぐための情報発信にも取り組み、在豪邦人の安全で安心なカーライフを支えてまいります。
私たちの使命
在豪邦人の誰もが、
安心して車を所有し、
利用できる環境へ。
Our activities
活動内容
自動車関連相談の受付
オーストラリアに在住する日本人・日本語話者の方から、事故・保険・売買・修理など、自動車に関するご相談を日本語で受け付けます。
解決に向けたサポート
お話を伺いながら状況を整理し、相談者と一緒に解決方法を検討します。
弁護士・専門家への紹介
法的な対応が必要な場合など、内容に応じて弁護士をはじめとする専門家におつなぎします。
トラブル予防のための情報提供
Q&A記事などを通じて、自動車トラブルの予防・対処に役立つ情報を発信します。
セミナー・講習会の開催
在豪邦人の方に向けて、自動車トラブルの予防や対処に関するセミナー・講習会を開催します。
対象とする相談分野
- 事故対応・保険トラブル
- 個人売買でのトラブル
- 中古車業者とのトラブル
- 故障・修理に関する相談
- レッカー・代車に関する相談
- 売却・名義変更・登録手続き
- 不当請求・契約トラブル
History
沿革
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20XX年X月
日豪モビリティ支援協会（JAMSA）設立
オーストラリア・ニューサウスウェールズ州シドニーにて設立。
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20XX年X月
日豪自動車消費者支援センター（JACS）開設
在豪邦人向けの自動車相談窓口として活動を開始。
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20XX年X月
公式ウェブサイト公開・相談受付開始
Documents
定款・規約
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Organization
運営団体について
当センターは、日豪モビリティ支援協会（JAMSA）が運営する消費者支援窓口です。協会は、オーストラリアに在住する日本人・日本語話者の移動・モビリティに関わる課題の解決を支援することを目的に活動しています。
- 団体名
- 日豪モビリティ支援協会（略称：JAMSA）Japan-Australia Mobility Support Association
- 所在地
- オーストラリア・ニューサウスウェールズ州 シドニー
- 設立
- 20XX年X月
- 事業内容
- 日豪自動車消費者支援センター（JACS）の運営
在豪邦人へのモビリティ支援および情報提供