オーストラリアで車のトラブルに 困ったときの、日本語相談窓口。
事故、保険、個人売買、中古車トラブルまで。
一緒に解決方法を考えます。
どのようなご相談ですか？
該当するトラブルを選ぶと、カテゴリーが選択された状態で相談フォームに進みます。
トラブル 保険の申請・補償に関するトラブルや、対応に関するご相談など 相談する 3 個人売買での
トラブル 個人間の売買で発生したトラブルや、契約に関するご相談など 相談する 4 中古車業者との
トラブル 中古車販売店との契約・返品・保証に関するご相談など 相談する 5 故障・修理の相談 車の故障や修理に関するトラブル、見積りや修理内容に関するご相談など 相談する 6 不当請求・
契約トラブル 高額請求や不当な請求、契約内容に関するご相談など 相談する 7
事故直後ですか？
まずは安全確保と
警察・保険会社への連絡を行ってください。
安全確保
けが人の確認を行い、安全な場所に移動してください。
警察へ連絡
必ず警察に連絡し、事故の届け出（レポート）を行ってください。
保険会社へ連絡
ご加入の保険会社に連絡し、事故の報告を行ってください。
事故直後ですか？
まずは安全確保と
警察・保険会社への連絡を行ってください。
安全確保
けが人の確認を行い、安全な場所に移動してください。
警察へ連絡
必ず警察に連絡し、事故の届け出（レポート）を行ってください。
保険会社へ連絡
ご加入の保険会社に連絡し、事故の報告を行ってください。
JACS の役割
JACSは、
オーストラリア在住の日本人・日本語話者が自動車に関するトラブルや不安を相談できる窓口です。
中立的な立場で相談を受け、必要に応じて専門家をご案内します。
相談受付
日本語で安心してご相談いただけます。
一緒に解決方法を検討
相談者の状況を丁寧に伺い、解決に向けて一緒に考えます。
中立的な立場で対応
特定の事業者に偏らず、中立・公正な立場でサポートします。
専門家のご案内
必要に応じて、弁護士等の専門家をご紹介します。
情報提供・啓発活動
トラブルを未然に防ぐための情報提供やセミナー・講習会を開催します。
JACS の役割
JACSは、
オーストラリア在住の日本人・日本語話者が自動車に関するトラブルや不安を相談できる窓口です。
中立的な立場で相談を受け、必要に応じて専門家をご案内します。
相談受付
日本語で安心してご相談いただけます。
一緒に解決方法を検討
相談者の状況を丁寧に伺い、解決に向けて一緒に考えます。
中立的な立場で対応
特定の事業者に偏らず、中立・公正な立場でサポートします。
専門家のご案内
必要に応じて、弁護士等の専門家をご紹介します。
情報提供・啓発活動
トラブルを未然に防ぐための情報提供やセミナー・講習会を開催します。
こんなことでお困りではありませんか？
在豪日本人の方から多く寄せられるご相談の一例です。
-
関連するQ&Aを見る
個人売買で購入した車が故障した
購入後すぐに故障が見つかったが、売主に修理費を請求できないと言われた。
-
関連するQ&Aを見る
保険会社から補償を拒否された
事故の相手がいるのに補償が受けられない、過失割合に納得できない。
-
関連するQ&Aを見る
修理見積が高額で不安
修理費用が高すぎると言われたが、妥当な金額なのか判断できない。
-
関連するQ&Aを見る
中古車販売店とトラブルになった
契約内容と実際が違う、保証してくれないなど販売店とトラブルになった。
関係機関と連携し、安心できる
サポート体制を構築しています。
JACSは、在豪日本人・日本語話者の皆さまが安心して生活できるよう、
各関係機関や団体と連携し、情報共有や協力体制の強化に取り組んでいます。
連携・協力について
JACSは、より良い支援体制の構築のため、各関係機関・団体との連携を積極的に推進しています。連携に関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。